NETTOFallstudie und Zahlen · Bedingungen und DatenRUENKZUADEFRESITPTPLNLTR

So arbeitet NETTO: Bedingungen, Start, Daten

Aktualisiert am 27.09.2026. Zahlen der Fallstudie mit Zeiträumen: netto.team/case.

NETTO ist ein Komplettservice für Bildungszentren: von der Anzeige in Instagram bis zur Zahlung. Wir haben mit der Einführung in einem Bildungszentrum in Astana begonnen und machen jetzt aus dem funktionierenden System ein Produkt. Kunden in anderen Zentren gibt es noch nicht.

Für wen es passt

• Bildungszentrum: Sprachen, IELTS und UNT (Unified National Testing), Vorschulvorbereitung, Kinderzentren.
• Werbung in Instagram (Meta) ab $1 000 pro Monat. Wenn es weniger ist, starten Sie mit dem Paket «Minimal».
• Anfragen werden im CRM (amoCRM) geführt.
• Anfragen kommen per WhatsApp oder über Leadformulare.
• Es gibt einen Vertriebsmitarbeiter oder Administrator, der anruft und Beratungstermine vergibt.

Für wen es nicht passt

• Kein CRM, Anfragen in einer Tabelle oder im Handy. Zuerst braucht es ein CRM: Wir richten es gegen gesonderte Bezahlung ein, das besprechen wir im Analysegespräch.
• Keine Werbung bei Meta.

Was wir vom Zentrum brauchen

• Zugang zum CRM und zum Meta-Werbekonto am ersten Tag.
• WhatsApp-Nummer des Zentrums: Wir binden sie über den offiziellen Meta-Kanal an das CRM an, die Nummer wird auf das Zentrum registriert.
• Eine verantwortliche Person, die uns innerhalb eines Tages antwortet.
• Die Vertriebsmitarbeiter werden in der ersten Woche geschult und arbeiten mit Aufgaben im CRM.
• Zahlungen werden im CRM erfasst: Deal «erfolgreich» und Zahlungsbetrag. Ohne das lassen sich Verkäufe nicht zählen.

Startplan

Das ist unsere Zusage zu den Fristen, keine Messung: An einem zweiten Zentrum haben wir den Plan noch nicht geprüft.

Was automatisch läuft, was wir tun, was Sie entscheiden

Wir sind zu zweit. Erfassen und Rechnen übernimmt die Automatik, von Hand machen wir die Analyse, die Werbeentscheidungen und die Einrichtung der Prozesse. Deshalb nehmen wir 1 neues Zentrum pro Monat auf: Start und erster Kontrollmonat brauchen unsere Zeit.

Das Wort «KI» verwenden wir nur beim KI-Agenten: Dort schreibt ein Sprachmodell die Antworten. Alles andere sind Integrationen, Regeln und Berechnungen.

Beispiel: Anfrage in der Nacht

1. 23:47. Ein Elternteil schreibt über eine Anzeige in WhatsApp. Im CRM entsteht ein Deal mit Anzeigenkennung.
2. Nach wenigen Sekunden antwortet der KI-Agent (er wartet etwa 8 Sekunden, damit ein Vertriebsmitarbeiter übernehmen kann): Er beantwortet die Frage und schlägt einen Beratungstermin vor.
3. Der Elternteil wählt eine Uhrzeit. Der Agent schreibt eine Notiz in den Deal und legt eine Aufgabe für den Vertriebsmitarbeiter an.
4. 09:00. Der Vertriebsmitarbeiter sieht die Aufgabe. Der Inhaber sieht in Telegram, wer auf eine Antwort wartet.
5. Der Vertriebsmitarbeiter bestätigt den Termin. Am Tag vor der Beratung kommt eine Erinnerung.
6. Nach der Zahlung wird der Deal «erfolgreich»: Der Verkauf wird der Anzeige zugeordnet, an Meta geht das Signal «bezahlt», der Marketer sieht die Zahlung bei dieser Anzeige.

Welche Entscheidungen wir jede Woche treffen

• Eine Anzeige oder Gruppe abschalten, die Anfragen bringt, aber keine Zahlungen.
• Das Budget einer Gruppe erhöhen oder senken. Schritte bis 20%, damit die Lernphase von Meta nicht gestört wird.
• Budget dorthin verlagern, wo die Zahlungen sind.
• Botschaften und Formate ersetzen, die sich abgenutzt haben.
• Nachrichten und Erinnerungen nach der Anfrage ändern.
• Alte Anfragen wieder in Bearbeitung nehmen: Rundnachricht, KI-Agent, Anrufbot.
• Eine Regel im Vertriebsteam ändern, zum Beispiel Beratungstermine auf den nächstmöglichen Tag legen.

Was NETTO nicht tut

• Verspricht keine Werberendite in Zahlen und kein Umsatzwachstum in Prozent.
• Schafft keine Nachfrage. Wenn Produkt oder Preis nicht zum Markt passen, ändert die Einrichtung daran nichts.
• Ersetzt nicht das Vertriebsteam: Anrufen und verkaufen tun Ihre Vertriebsmitarbeiter.
• Ersetzt nicht die Schulung der Vertriebsmitarbeiter. Wir liefern Richtlinien, Aufgaben und Kontrolle.
• Verspricht nicht, dass sich das Ergebnis eines Zentrums bei Ihnen wiederholt.
• Nimmt keinen Prozentsatz vom Umsatz.

Pakete

Den Preis nennen wir im Analysegespräch: Er hängt vom Paket und vom Werbebudget ab. Werbung (Budget bei Meta) wird separat bezahlt, direkt an Meta.

Sie können Ihr eigenes Paket aus einzelnen Leistungen zusammenstellen: Werbeoptimierung, WhatsApp im CRM, KI-Agent, Vertriebskontrolle.

Die Einrichtung wird einmalig bezahlt. Der Betrag hängt vom Paket ab und davon, was in Ihrem CRM bereits eingerichtet ist, deshalb nennen wir ihn im Analysegespräch, vor der Vertragsunterzeichnung. Enthalten sind: Zugänge, Anzeigenkennungen in Deals, Signale an Meta, WhatsApp-Nummer im CRM, KI-Agent mit den Antworten des Zentrums, Aufgaben und Richtlinien im CRM, Berichte in Telegram, Schulung der Vertriebsmitarbeiter. Nach der Einrichtung beginnt die monatliche Betreuung gemäß Paket. «Schnellstart»: 50% Rabatt auf die Einrichtung von «NETTO komplett», wenn wir sie gemeinsam an 2 Tagen am Stück durchführen.

Garantie

Wir erstatten die gesamten Einrichtungskosten, wenn wir keine Stellen finden, an denen Sie Geld verlieren.

Daten, KI und personenbezogene Daten

Dieser Abschnitt ist unsere Richtlinie zur Datenverarbeitung, in einfachen Worten.

• Was wir sehen. Deals, Kontakte und Chats in Ihrem CRM, Ausgaben und Anzeigen bei Meta, Anrufe. Für den Abgleich der Verkäufe verwenden wir die verschlüsselte Nummer (Hash), Telefonnummern erscheinen nicht in Berichten.
• KI-Agent. Er läuft auf dem Sprachmodell Claude des Unternehmens Anthropic (USA). Für jede Antwort erhält das Modell die letzten 20 Nachrichten des Chats und die Daten des Deals. Der Chat verlässt Kasachstan, deshalb schalten wir den Agenten ohne schriftliche Zustimmung des Zentrums nicht ein. Gemäß den Bedingungen von Anthropic werden die Modelle nicht mit Daten von API-Kunden trainiert (kommerzielle Bedingungen vom 17.06.2025), und Eingaben und Antworten werden bei Anthropic innerhalb von 30 Tagen gelöscht (Aufbewahrungsregeln, Stand 01.07.2026). Wenn sich der Modellanbieter ändert, aktualisieren wir diese Zeile und informieren das Zentrum.
• Wo die NETTO-Daten gespeichert werden. Auf unseren Servern in Kasachstan (Karaganda, Anbieter Cloud Services Kazakhstan), solange der Vertrag läuft.
• Wer Zugriff hat. Zwei Personen aus dem NETTO-Team. An Dritte geben wir keine Daten weiter, außer an den Modellanbieter für den KI-Agenten.
• Nach Beendigung des Vertrags bleiben die WhatsApp-Nummer, die Felder und Prozesse im CRM beim Zentrum. Unsere Datenkopien löschen wir innerhalb von 30 Tagen.
• Was diese Website erfasst. Seitenaufrufe, Antworten im Check und den Gerätetyp; wenn Sie über einen persönlichen Link gekommen sind, dessen Nummer. Name und Telefonnummer fragt die Website nicht ab. Die Daten landen in einer Google-Tabelle des NETTO-Teams.
• Wer wofür verantwortlich ist. Die Daten Ihrer Kunden verarbeitet das Einzelunternehmen «BYR Media» im Auftrag des Zentrums und nur für die Leistungen von NETTO. Die Einwilligungen seiner Kunden zur Datenverarbeitung, auch zur Übermittlung von Chats ins Ausland für den KI-Agenten, holt das Zentrum ein.
• Ihre Rechte. Erfahren, welche Daten wir über Sie haben, sie berichtigen oder löschen lassen: Schreiben Sie per WhatsApp an +7 777 935 05 08, wir antworten innerhalb von 10 Arbeitstagen.

Firmenangaben

Fragen zu den Bedingungen klären wir im Gespräch. Es ist kostenlos, dauert 20 Minuten und findet auf Ihrem Bildschirm statt.

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