NETTOCase en cijfers · Voorwaarden en gegevensRUENKZUADEFRESITPTPLNLTR

Hoe NETTO werkt: voorwaarden, lancering, gegevens

Bijgewerkt op 27.09.2026. Cijfers van de case met periodes: netto.team/case.

NETTO is een kant-en-klare service voor opleidingscentra: van advertentie in Instagram tot betaling. We begonnen met een implementatie binnen één opleidingscentrum in Astana en maken nu van het werkende systeem een product. Klanten in andere centra zijn er nog niet.

Voor wie het geschikt is

• Opleidingscentrum: talen, IELTS en UNT (Unified National Testing), voorbereiding op school, kindercentra.
• Advertenties in Instagram (Meta) vanaf $1 000 per maand. Minder? Begin dan met het pakket «Minimaal».
• Aanvragen worden bijgehouden in een CRM: amoCRM (Kommo).
• Aanvragen komen binnen via WhatsApp of via leadformulieren.
• Er is een salesmedewerker of administratief medewerker die belt en mensen inschrijft voor een intake.

Voor wie het niet geschikt is

• Geen CRM, aanvragen staan in een spreadsheet of op een telefoon. Dan is eerst een CRM nodig: die installeren we tegen een aparte vergoeding, dat bespreken we in het analysegesprek.
• Geen advertenties in Meta.

Wat we van het centrum nodig hebben

• Toegang tot de CRM en tot het Meta-advertentieaccount op de eerste dag.
• Het WhatsApp-nummer van het centrum: we koppelen het aan de CRM via het officiële kanaal van Meta, en het nummer staat op naam van het centrum.
• Een verantwoordelijke medewerker die ons binnen een dag antwoordt.
• Salesmedewerkers volgen in de eerste week een training en werken met taken in de CRM.
• Betalingen worden in de CRM vastgelegd: de deal op «gewonnen» en het bedrag van de betaling. Zonder dat kun je de verkopen niet tellen.

Lanceringsplan

Dit is onze toezegging over de termijnen, geen meting: bij een tweede centrum hebben we het nog niet getoetst.

Wat vanzelf werkt, wat wij doen, wat jij beslist

We zijn met z'n tweeën. Verzamelen en rekenen doet de automatisering; met de hand doen wij de analyse, de advertentiebeslissingen en het inrichten van processen. Daarom nemen we 1 nieuw centrum per maand aan: de lancering en de eerste maand controle kosten ons tijd.

Het woord «AI» gebruiken we alleen voor de AI-agent: daar schrijft een taalmodel de antwoorden. De rest zijn integraties, regels en berekeningen.

Voorbeeld: een aanvraag 's nachts

1. 23:47. Een ouder stuurt via een advertentie een bericht in WhatsApp. In de CRM verschijnt een deal met het advertentielabel.
2. Na een paar seconden antwoordt de AI-agent (hij wacht ongeveer 8 seconden, zodat een salesmedewerker het kan overnemen): hij beantwoordt de vraag en stelt een tijd voor de intake voor.
3. De ouder kiest een tijd. De agent zet een notitie in de deal en maakt een taak aan voor de salesmedewerker.
4. 09:00. De salesmedewerker ziet de taak. De eigenaar ziet in Telegram wie op antwoord wacht.
5. De salesmedewerker bevestigt de inschrijving. De dag voor de intake komt er een herinnering.
6. Na de betaling krijgt de deal de status «gewonnen»: de verkoop wordt aan de advertentie gekoppeld, Meta krijgt het signaal «betaald», en de marketeer ziet de betaling bij die advertentie.

Welke beslissingen we elke week nemen

• Een advertentie of advertentieset uitzetten die wel aanvragen oplevert, maar geen betalingen.
• Het budget van een advertentieset verhogen of verlagen. Stappen van maximaal 20%, zodat de leerfase van Meta niet verstoord raakt.
• Budget verschuiven naar waar de betalingen zijn.
• Opgebrande boodschappen en formats vervangen.
• Berichten en herinneringen na een aanvraag aanpassen.
• Oude aanvragen weer oppakken: bulkbericht, AI-agent, belbot.
• Een regel in het salesteam aanpassen, bijvoorbeeld inschrijven voor een intake op de eerstvolgende dag.

Wat NETTO niet doet

• Belooft geen advertentierendement in cijfers en geen omzetgroei in procenten.
• Creëert geen vraag. Als het product of de prijs niet bij de markt past, lost de installatie dat niet op.
• Vervangt het salesteam niet: jouw salesmedewerkers bellen en verkopen.
• Vervangt de training van salesmedewerkers niet. Wij leveren procedures, taken en controle.
• Belooft niet dat het resultaat van één centrum zich bij jou herhaalt.
• Rekent geen percentage van de omzet.

Pakketten

De prijs noemen we in het analysegesprek: die hangt af van het pakket en het advertentiebudget. Advertenties (budget in Meta) betaal je apart, rechtstreeks aan Meta.

Je kunt je eigen pakket samenstellen uit losse diensten: Advertentie-optimalisatie, WhatsApp in de CRM, AI-agent, Salescontrole.

De installatie betaal je één keer. Het bedrag hangt af van het pakket en van wat al in je CRM is ingericht, dus dat noemen we in het analysegesprek, vóór het tekenen van het contract. Wat erbij zit: toegang, advertentielabels in deals, signalen naar Meta, WhatsApp-nummer in de CRM, AI-agent op basis van de antwoorden van het centrum, taken en procedures in de CRM, rapporten in Telegram, training van de salesmedewerkers. Na de installatie begint de maandelijkse begeleiding volgens het pakket. «Snelle start»: 50% korting op de installatie van «NETTO compleet» als we samen 2 aaneengesloten dagen implementeren.

Garantie

We betalen de volledige implementatiekosten terug als we geen lekken in je verkoop vinden.

Gegevens, AI en persoonsgegevens

Dit onderdeel is ons beleid voor gegevensverwerking, in gewone woorden.

• Wat we zien. Deals, contacten en chats in jouw CRM, uitgaven en advertenties in Meta, telefoontjes. Voor het koppelen van verkopen gebruiken we een versleuteld nummer (hash); telefoonnummers komen niet in de rapporten.
• AI-agent. Draait op het taalmodel Claude van het bedrijf Anthropic (VS). Voor elk antwoord krijgt het model de laatste 20 berichten van de chat en de gegevens van de deal. De chat gaat buiten Kazachstan, dus zonder schriftelijke toestemming van het centrum zetten we de agent niet aan. Volgens de voorwaarden van Anthropic worden modellen niet getraind op gegevens van API-klanten (commerciële voorwaarden van 17.06.2025), en verzoeken en antwoorden worden bij Anthropic binnen 30 dagen verwijderd (bewaarregels per 01.07.2026). Als de leverancier van het model verandert, passen we deze regel aan en informeren we het centrum.
• Waar de gegevens van NETTO worden opgeslagen. Op onze servers in Kazachstan (Karaganda, provider Cloud Services Kazakhstan), zolang het contract loopt.
• Wie toegang heeft. Twee mensen van het NETTO-team. We geven geen gegevens door aan derden, behalve aan de leverancier van het model voor de AI-agent.
• Na beëindiging blijven het WhatsApp-nummer en de velden en processen in de CRM bij het centrum. Onze kopieën van de gegevens verwijderen we binnen 30 dagen.
• Wat deze website verzamelt. Het openen van de pagina, de antwoorden van de check en het type apparaat; als je via een persoonlijke link kwam, het nummer daarvan. Naam en telefoonnummer vraagt de website niet. De gegevens komen in een Google-spreadsheet van het NETTO-team.
• Wie waarvoor verantwoordelijk is. De gegevens van jouw klanten worden verwerkt door eenmanszaak «BYR Media» in opdracht van het centrum en alleen voor de diensten van NETTO. Toestemming van de eigen klanten voor gegevensverwerking, ook voor het doorgeven van chats naar het buitenland voor de AI-agent, verzamelt het centrum.
• Jouw rechten. Weten welke gegevens we over je hebben, ze corrigeren of laten verwijderen: stuur een bericht via WhatsApp +7 777 935 05 08, we antwoorden binnen 10 werkdagen.

Bedrijfsgegevens

Vragen over de voorwaarden bespreken we in een gesprek. Het is gratis, duurt 20 minuten en vindt plaats op jouw scherm.

NETTO · eenmanszaak «BYR Media» · Astana · WhatsApp +7 777 935 05 08 · Case en cijfers · Voorwaarden en gegevens · Voor AI-assistenten